Política de Reembolso

1. Introdução

A DM Assessoria e Consultoria Contábil preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições em que um cliente pode solicitar um reembolso pelos serviços contratados, bem como os critérios aplicáveis.
 

2. Condições para Reembolso
 

• O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço contratado a qualquer momento antes do início da sua execução.

• Se o cancelamento ocorrer com antecedência superior a 48 horas do início da execução do serviço, uma taxa de cancelamento de 50% do valor total do serviço será aplicada e deduzida do reembolso.

• Caso o cancelamento seja solicitado com menos de 48 horas de antecedência, não haverá direito a reembolso, salvo em casos excepcionais devidamente justificados e aprovados pela administração da DM Assessoria e Consultoria Contábil.
   

3. Processo de Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, o cliente deve seguir os seguintes passos:
 

• Enviar uma solicitação formal para o e-mail [inserir e-mail de contato], informando:
   

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ;

  • Serviço contratado;

  • Motivo do cancelamento;

  • Dados bancários para reembolso (se aplicável).
     

• A solicitação será analisada pela equipe responsável em até 10 dias úteis.
   

• Caso aprovada, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após a aprovação.
   

4. Forma de Reembolso
 

• O reembolso será realizado preferencialmente pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no ato da contratação.

• Se o pagamento original tiver sido feito via boleto bancário, o reembolso será realizado via transferência bancária.
   

5. Exceções
 

• Não serão concedidos reembolsos para serviços já executados, independentemente do nível de satisfação do cliente.

• Casos excepcionais poderão ser analisados individualmente, a critério da administração da DM Assessoria e Consultoria Contábil.
   

6. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta Política de Reembolso, entre em contato conosco:

DM Assessoria e Consultoria Contábil
E-mail: contabilassessoriadm@gmail.com
Telefone: (47) 9 9663-1627
 

Esta Política de Reembolso foi atualizada em 12 de Março de 2025.